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Política de envíos

  • ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
    • General

    Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio habitual, domicilio de vacaciones, trabajo, etc.). 
      
    El servicio de entrega de Petit Château se realiza a través de empresas de mensajería de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en apartados de correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

      • Plazos de entrega

    IMPORTANTE: Durante la semana del 28 de diciembre de 2020 al 1 de enero de 2021 no se realizarán envíos, realizándose todos el 4 de enero a primera hora. Los pedidos serán enviados en un plazo aproximado de 5 días laborables desde realizado, (en campaña este plazo puede ser mayor, por lo que puede tardar en llegarte más tiempo). Si es urgente que lo tengas antes, ponte en contacto con nosotros en petitchateauminis@gmail.com 

    La empresa de mensajería te mandará un sms indicándote la tramitación del envío de tu pedido, así como un link donde podrás realizar el seguimiento del mismo. La entrega del pedido se realizará de lunes a viernes. En el caso de no haber nadie en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa de mensajería intentará en un segundo intento para realizar la entrega. 

    Si al recibir el pedido, comprobases que lo recibido no coincide con lo que compraste, o falta algún producto o alguna pieza, debes comunicarlo con la mayor brevedad, y siempre antes de dos días laborables, junto con el número de pedido a petitchateauminis@gmail.com. Petit Château procederá a la resolución del problema sin coste alguno para ti.

    Del 5 al 28 de agosto de 2020, no saldrán los pedidos de nuestro almacén. Pero no dejes de hacer tu pedido para no quedarte sin tus prendas favoritas. Como sabes nuestro stock es muy limitado. 

      • Destinos disponibles de entrega 
    • Nacional: España
    • Resto: dirigir una consulta a través de la dirección de correo electrónico: petitchateauminis@gmail.com.  
      • Tarifas de envío 
    • Los precios de los artículos no incluyen los gastos de envío. Podrás consultar los gastos de envío accediendo a tu cesta de compra.
    • El coste del envío es de 5,50 € por pedido para España Peninsular e Islas.
    • Envío gratuito para pedidos superiores a 100€ (sólo Nacional).
    • Para envíos internacionales ponte en contacto con nosotros, a través de petitchateauminis@gmail.com y te explicaremos las condiciones.
    • Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
    • Cualquier pérdida de la mercancía u otro siniestro que se pueda producir durante el transporte de la mercancía, no será en ningún caso responsabilidad de Petit Château, pero sí se realizarán los trámites oportunos para la reposición de la mercancía.

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